Términos & Condiciones
Medios de Pago
Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile y/o transferencia electrónica a nuestra cuenta.
Política de Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones hasta 10 días después de la compra, siempre y cuando tu producto presente fallas, falten piezas o partes; puedes acercarte para realizar el cambio o devolución a nuestro Showroom de Santiago los días es que nos encontramos atendiendo (Gertrudis Echeñique 340-b, Las Condes) o en Viña del Mar a nuestro Showroom los días es que nos encontramos atendiendo (4 Poniente 499, 2° piso) con boleta o comprobante de pago y el producto sin uso, en perfecto estado y con sus empaques originales. Los costos de envío asociados a los cambios deberán correr por parte del cliente. Contáctanos vía instagram @sebastian__marino o a sebaentodaspartes@gmail.com para coordinar.
Garantía Legal
Si el producto no es de tu agrado o no te queda bien, tienes 10 días después de haber recibido o retirada tu compra para realizar el cambio de esta, contactándonos vía instagram o a sebaentodaspartes@gmail.com. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales en nuestro Showroom de Santiago, Showroom de Viña del Mar, o hacerlo llegar a nosotros por encomienda a nuestro Taller en Viña del Mar.
Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 6 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita (de ser posible) o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales en nuestro Showroom de Santiago, Showroom de Viña del Mar, o hacerlo llegar a nosotros por encomienda a nuestro Taller en Viña del Mar.
*La coordinación para cambio de productos, según los puntos expuestos anteriormente se deben realizar vía instagram https://www.instagram.com/sebastian__marino/ o a nuestro correo sebaentodaspartes@gmail.com
* No se realizan cambios o devoluciones a productos que hayan sido manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, que hayan sido sobrecargados u otros hechos imputados al consumidor (Art. 21 Ley 19.496).
Precios Exhibidos
Los precios o descuentos publicados en nuestro sitio web www.sebastianmarino.com / .cl, sólo aplican para compras realizadas en el mismo y no son exigibles ni aplicables a las transacciones que se verifiquen y/o realicen en otras tiendas o locales similares. Asimismo los precios o promociones exhibidos en otras tiendas o locales similares no son aplicables ni exigibles a los productos ofrecidos mediante el sitio web www.sebastianmarino.com
En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Sebastian Marino sea publicado a un precio inferior o superior al real valor del mismo, la empresa estará facultada para dejar sin efecto la transacción y anular la venta. Si ves algún precio irregular, agradeceremos por favor comentarnos escribiéndonos vía instagram o al correo.
Trabajamos a baja escala y con stocks limitados. Tratamos siempre de mantener en orden nuestros productos disponibles, mas puede ocurrir, sin intención, que existan ventas simultáneas online y de forma física. Si esto llegase a ocurrir, ofreceremos la opción de reembolsar tu dinero, cambio o hacer la pieza a pedido, siempre y cuando sea posible.
Sebastian Marino, se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.
Reparaciones
Si llegase a suceder que, estando fuera de garantía, tu producto debe ser reparado por fatiga o deterioro de material, desprendimiento de alguna pieza o componente, mal trato o falta de cuidado por parte de usuaria; esta reparación tendrá un costo asociado que debe ser cubierto previo a la reparación y se establecerán plazos de entrega acorde a la producción de SM.
Pérdidas
Para Collares; se considera como producto la pieza en su totalidad.
En caso de pérdida o extravío, de la pieza, de existir las condiciones se puede llegar a acuerdo y realizar a pedido el producto en cuestión. El valor a pagar será el precio actual de dicha pieza y se establecerán plazos de entrega acorde a la producción de SM.
Para Aros; se considera como producto el par (pieza/aro derecha y pieza/aro izquierda) no por separado.
En caso de pérdida o extravío del par, de existir las condiciones se puede llegar a acuerdo y realizar a pedido el producto en cuestión. El valor a pagar será el precio actual de dicha pieza y se establecerán plazos de entrega acorde a la producción de SM.
En caso de pérdida o extravío de una de las piezas (pieza/aro derecha o pieza/aro izquierda), de existir las condiciones se puede llegar a acuerdo y realizar a pedido el producto en cuestión. El valor a pagar será el 60% precio actual de dicha pieza y se establecerán plazos de entrega acorde a la producción de SM.
Retiros
El plazo para retirar tu producto es de 30 días corridos desde que recibas el correo que te notifica que tu compra está disponible en alguno de nuestros showrooms. Si no retiras tu producto durante este periodo, lamentablemente, la compra será anulada.
Recibirás un correo electrónico informándote de esta anulación.
En este caso, realizaremos la devolución de tu dinero; solicitando datos para la transferencia.